Política de privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, «Política de Privacidad») tiene por objeto dar cumplimiento al deber de transparencia en el tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»).

La información contenida en esta Política de Privacidad permite a los usuarios consultar el detalle de los distintos tratamientos que se realizan como consecuencia del acceso y uso del sitio web www.siranthonyhotel.com (en adelante, el «Sitio Web») y en relación con los servicios accesibles u ofertados en el mismo.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE

MARE NOSTRUM RESORT, S.L.U. (sociedad del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. – Spring Hotels Group)

FINALIDADES

CATEGORÍAS DE INTERESADOS	FINALIDADES	BASES DE LEGITIMACIÓN
Usuarios	Habilitar su navegación	Consentimiento
Clientes	Solicitud de reserva Envío de comunicaciones comerciales Envío de encuestas de calidad Envío de comunicaciones del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) y, en su caso, elaboración de un perfil comercial	Ejecución de un contrato Interés legítimo Interés legítimo Consentimiento
Solicitantes de información	Contestar solicitudes de información, resolver dudas, consultas o tramitar reclamaciones	Ejecución de medidas precontractuales
Otros	Videovigilancia	Interés público

DESTINATARIOS

Administraciones y Organismos Públicos.
Entidades del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) para fines administrativos internos. Con su consentimiento, los datos podrán comunicarse a otras empresas del grupo para el envío de información comercial y, en su caso, la elaboración de un perfil comercial para personalizar comunicaciones.
Terceros colaboradores cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados o solicitados por el interesado.
Terceros que puedan acceder a información asociada a su navegación por relación con cookies de terceros.

DERECHOS

Acceso, rectificación, portabilidad, oposición, limitación del tratamiento y supresión de los datos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la AEPD.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es MARE NOSTRUM RESORT, S.L.U. (en adelante, “MARE NOSTRUM RESORT” o el “responsable del tratamiento”), con domicilio en Av. de las Américas s/n, 38660 Arona (Tenerife), España, y NIF B38356374.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede contactar en spring@springhoteles.com.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Usuarios:

Habilitar su navegación en el Sitio Web. Determinadas funcionalidades dependen del uso de cookies, conforme a la Política de Cookies. Base jurídica: consentimiento, en su caso.

Clientes:

Gestionar solicitudes de reserva de servicios realizadas a través del Sitio Web. Base jurídica: ejecución de un contrato.
Prestar los servicios contratados. Base jurídica: ejecución de un contrato. En algunos servicios se podrá solicitar información sobre alergias o patologías; base jurídica: consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados. Base jurídica: interés legítimo conforme a la Ley 34/2002.
Enviar comunicaciones comerciales de entidades del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) y, en su caso, elaborar un perfil comercial. Base jurídica: consentimiento.
Enviar encuestas de calidad tras la estancia. Base jurídica: interés legítimo en controlar la calidad y evaluar la satisfacción.

Solicitantes de información:

Gestionar y responder solicitudes realizadas por teléfono de reservas, formularios o correo de contacto. Base jurídica: medidas precontractuales necesarias para tramitar su solicitud.

Otros:

Videovigilancia en locales, establecimientos o alojamientos, debidamente informada. Base jurídica: misión de interés público (art. 6.1.e RGPD).

3. NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES

La tramitación de solicitudes de información y la gestión de reservas requiere aportar, al menos, los datos marcados como obligatorios en los formularios. La negativa a facilitar dichos datos impide tramitar su petición.

Para el acceso a SPA & Wellness, podrá ser necesario tratar ciertos datos de salud para valorar la idoneidad de los tratamientos y garantizar una prestación segura. El usuario es responsable de informar de estas circunstancias y de la veracidad de la información.

Adicionalmente, podrá facilitar datos no obligatorios a través de los formularios o canales de contacto, así como permitir el uso de cookies no necesarias según la Política de Cookies.

4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Usuarios: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

Clientes: mientras se mantenga la relación contractual. Para comunicaciones comerciales y encuestas, hasta que se oponga o revoque su consentimiento. Para perfiles comerciales, hasta que solicite la limitación o revoque su consentimiento.

Solicitantes de información: el tiempo imprescindible para atender correctamente cada solicitud.

Otros: videovigilancia, máximo un mes salvo conservación necesaria para responsabilidades derivadas de los hechos grabados.

5. TERCEROS DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán comunicarse a Administraciones y Organismos Públicos competentes conforme a la legislación vigente; a terceros encargados del tratamiento que prestan servicios a MARE NOSTRUM RESORT o a otras sociedades del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa; y a terceras empresas colaboradoras para determinados servicios complementarios.

Con su consentimiento, sus datos podrán comunicarse a entidades del grupo BAUCIS PROJECTS S.L. (Spring Hotels Group) para el envío de información comercial y, en su caso, la elaboración de perfiles para personalizar comunicaciones.

Algunos terceros pueden acceder a su información asociada a la navegación por relación con cookies de terceros, conforme a la Política de Cookies.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general no se prevén transferencias internacionales de datos. Si fueran necesarias, se informará previamente y se adoptarán las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.

El uso de cookies de terceros puede implicar transferencias internacionales en los términos indicados en la Política de Cookies.

7. EJERCICIO DE DERECHOS

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiéndose a spring@springhoteles.com o por escrito a Av. de las Américas s/n, 38660 Arona (Tenerife), acreditando su identidad.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) si considera vulnerados sus derechos.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MARE NOSTRUM RESORT tratará sus datos personales de forma confidencial y con el deber de secreto, adoptando medidas técnicas y organizativas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MARE NOSTRUM RESORT se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a sus necesidades o a cambios legislativos. Los cambios se anunciarán y publicarán en este Sitio Web para su consulta en todo momento.

Última actualización: Noviembre 2024